Eskişehir genelinde tüketici haklarının korunması amacıyla yürütülen piyasa gözetimi ve denetim faaliyetleri hız kesmeden devam ediyor. Ticaret İl Müdürlüğü bünyesindeki ekipler, il merkezi ve bağlı ilçelerde gerçekleştirdikleri saha çalışmalarıyla işletmeleri yakın takibe aldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca yürütülen denetimlerde, özellikle fiyat etiketi standartları ve kasa-raf fiyat uyumu gibi tüketicinin doğrudan mağduriyet yaşamasına sebep olabilecek konular mercek altına alındı.

Gerçekleştirilen saha operasyonlarında toplamda 62 farklı işletme kontrol edildi. Bu işletmelerde rafta bulunan 2 bin 475 ürün üzerinde detaylı incelemeler yapıldı. Yapılan kontrollerin ardından kurallara uygun hareket etmediği tespit edilen firmalara toplamda 143 bin 28 TL tutarında idari para cezası uygulandı. Denetimlerin amacı, ticari hayatta şeffaflığı artırmak ve haksız uygulamaların önüne geçmek olarak belirtildi.

Haksız Fiyat Artışlarına Sıkı Takip

Ekipler, sadece standart etiket kontrolleri ile sınırlı kalmayarak haksız fiyat artışı şüphesi taşıyan ürünleri de denetledi. Bu kapsamda 11 ayrı firmada toplam 55 ürün üzerinde inceleme gerçekleştirildi. Haksız fiyat artışı şüphesi taşıyan bu ürünlere ilişkin tutulan tutanaklar, durumu değerlendirmek ve kanuni süreçleri başlatmak üzere Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu'na iletildi.

Söz konusu denetimlerin, vatandaşların temel ihtiyaç maddelerine adil koşullarda ulaşabilmesi adına büyük önem taşıdığı vurgulanıyor. Yetkililer, piyasadaki fiyat istikrarının korunması ve tüketicinin aldatılmasının önüne geçilmesi için bu tür saha kontrollerinin belirli periyotlarla devam edeceğini duyurdu. İşletme sahiplerinin tüketici haklarına saygılı ve mevzuata uygun bir ticaret anlayışı benimsemesi gerektiği hatırlatıldı.

Vatandaş Şikayetlerini Nasıl Bildirebilir?

Tüketicilerin karşılaştıkları haksız fiyat artışları veya yanlış etiket uygulamaları gibi durumlarda haklarını aramaları çağrısı yapıldı. Mağduriyet yaşayan vatandaşlar, şikayetlerini şu kanallar üzerinden resmi birimlere ulaştırabiliyor:

  • Alo 175 Tüketici Danışma Hattı
  • Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)
  • E-Devlet Kapısı üzerindeki Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi
  • Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü resmi e-posta adresi ve iletişim numaraları

Tüketicilerden gelen her bir ihbarın titizlikle incelendiği ve gerekli idari süreçlerin başlatıldığı ifade edildi.